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ストアーズにおける新規領域のプロダクトマネージャーの役割

こんにちは。STORES 株式会社でプロダクトマネージャーをしています、曽根です。 STORES（ストアーズ）は今年1月、美容室やサロン向けのサービスを強化する方針を打ち出しました。このブログでは、新規領域のProduct Market Fit（PMF）達成に向けて、ストアーズのプロダクトマネージャーがどのような取り組みを行なっているかを記載できればと思います。「ストアーズってECの会社じゃない？」と思われる方は以下もぜひご参考ください。新規領域に求められるプロダ

Product Opsの取り組みに見る、変革期のストアーズの製品開発

こんにちは。宮里（@miyahirok）と申します。STORES 株式会社でプロダクトマネージャーをしております。私事ですが、STORES（ストアーズ）に入社してから2年半と少しが経ちました。ストアーズは今まさに大きな変革期を迎えており、私のミッションも長らく担当していた「STORES 予約」から変わり、現在は「プロダクトを横断した顧客データ基盤」のプロダクトマネジメントと「プロダクトを横断した組織運営の仕組みづくり」を担うプロダクト部門Ops室のマネジメントを担って

BIプロダクト立ち上げの裏側

こんにちは。STORES 株式会社でプロダクトマネージャーをしておりますtanukinです。この形式ばった挨拶をヤメにしたいなと思いつつ、個人ブログとして好き放題書くわけにもいかないので（この記事もプロダクトマネージャーの採用を推進したいという会社として意向をそれなりに組んだものです）、それなりのかしこまりを見せて行きたいと思います。ここ最近何をしていたのかという話ですが、BI(Business Intelligence)プロダクトの立ち上げから成長させるフェーズ（←

新卒1年目を振り返る

こんにちは、STORES 株式会社でプロダクトマネージャーをしている伊東と申します。僕は昨年プロダクトマネージャーとして新卒入社し、以降はSTORES 予約のプロダクトマネジメントを担当しています。新卒としての学びはもちろん、プロダクトマネージャーとして働いた経験も無かったため、思い返す限り全ての業務が新鮮であり、また学びや反省の多いものでした。苦労も多かった一年だったのですが、新卒としては身の丈以上に挑戦の機会を与えていただいたと実感しているので、STORES のプ

STORES予約 PMIの舞台裏：プロダクトマネージャーが振り返る3年間

こんにちは、STORES 株式会社でプロダクトマネージャーをしている西岡と申します。 STORES 株式会社（入社時はhey）で働き始めてから約6年経過しており、直近3年半は STORES 予約（旧 coubic）というプロダクトを担当しています。 STORES 予約（旧coubic）は、2020年8月に STORES 株式会社によってグループ化された coubic 株式会社が coubic という名前で提供していたオンライン予約のプロダクトです。サービス名を変更

新規領域のUXリサーチで直面した4つの問題と改善

こんにちは。STORES でプロダクトマネージャーをしています、ソネダイスケです。1年ぶりの記事です。今回は新規領域におけるUXリサーチに関する実体験ベースでのお話をしたいと思います。想定読者これから新規領域のUXリサーチを行っていくPM・デザイナー・リサーチャーの方とりあえずUXリサーチに興味ある人この記事では、今後PMやデザイナー、リサーチャーがUXリサーチをする際の参考になればと思い執筆しています。もっとこうしたらいいよといったご意見やアドバイスも大

良い補填、悪い補填

プロダクト開発に障害はつきものであり、障害対応としてユーザーに対する「補填」や「お詫び」に頭を悩ませることも多いでしょう。「補填」や「お詫び」は誰に・何を・どのくらい配布すればよいのでしょうか？そもそも「補填」と「お詫び」の違いって何でしょうか？大丈夫です。この記事を読めば、障害対応時の「補填」と「お詫び」について慌てずロジカルに意思決定することができます。障害が起きたからと言ってすぐに「補填はどうするんですか？」「お詫びを配布した方がいいのでは？」などと騒ぐのは今日

CtoCサービスからSaaSのPMになって苦労した4つのこと

※こちらは STORES Advent Calendar 2022 19日目の記事です。（初見の方は初めまして、昔からのお知り合いの方はご無沙汰しています。久しぶりのブログで緊張していますが、お手柔らかに読んでください〜） 2022年8月に STORES 株式会社へプロダクトマネージャー(以降PMと記載）として入社しました曽根です。現在は STORES 予約のPMとしてアプリ(予約者向け/オーナー向け)とWebを含めた一部の新規機能のプロダクトマネジメントを行ってい

マルチバーティカルSaaSの難しさと面白さ

こんにちは。宮里(@miyahirok)と申します。ヘイ株式会社（以下、hey）で STORES 予約のプロダクトマネージャーをしております。早いものであっという間に2022年も折り返そうとしております。 2021年末にプロダクト開発サイクルを可視化した話についてnoteに書かせていただきましたが、この半年間でプロダクトロードマップの策定・共有プロセスを透明性高く運用できるようになってきたことに加え、中長期的な事業・プロダクトの目指す方向性についても多く議論をしてきまし

プロダクト開発サイクルを可視化し、プロダクトマネジメントの民主化を目指す話

この記事は"プロダクトマネージャー Advent Calendar 2021"の21日目の記事です。こんにちは。宮里(@miyahirok)と申します。ヘイ株式会社（以下、hey）で STORES 予約のプロダクトマネージャーをしております。 STORES 予約は、heyが2020年7月にグループ化したCoubic（クービック）が前身であり、様々な業種のサービス事業者さま（heyではオーナーさんと呼んでます）にオンラインでの予約管理・決済・顧客管理のシステムとして利

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